电子服务提供条款与条件

电子服务提供条款与条件

§ 1 总则

1. 本条款与条件规定了使用由 SOPHYRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ 运营的在线服务的规则。公司注册地址：ul. Szańcowa 44/1, 01-458 华沙，登记于国家法院注册号 5273167115，NIP 0001176154，注册资本 5,000 波兰兹罗提，以下简称“服务提供方”。

2. 服务提供方根据 2002 年 7 月 18 日《电子服务提供法》提供电子服务。

3. 本条款与条件可在服务网站上免费获取，并可下载、保存和打印。

§ 2 定义

1. 服务 – 可通过 www.sophyratutors.com 使用的在线平台，使学生能够购买辅导/课程服务，或由教师提供辅导/课程服务。

2. 服务接受方 – 使用该服务的自然人、法人或组织单位。

3. 账户 – 服务接受方在服务中的个人管理面板。

4. 电子服务提供协议 – 根据本条款与条件，由服务提供方与服务接受方签订的协议。

5. 委托合同 – 规范与教师合作规则的单独协议。

§ 3 服务

1. 服务提供方提供技术基础设施，以实现学生与教师之间的联系。

2. 服务提供方是辅导服务提供协议的合同方。

3. 所有关于课程条款、期限和报酬的安排均由学生和教师直接达成，并通过在线预约与支付系统进行。

4. 与教师的合作规则由委托合同规定；合同未规定的部分适用本条款与条件。

§ 4 服务使用条件

1. 使用服务需要具备联网设备、互联网浏览器和有效的电子邮箱账户。服务提供方不对用户所使用浏览器的技术参数或可用性负责。

2. 注册服务需满足以下条件：

   1. 提供真实数据；

   2. 接受本条款与条件及隐私政策。

3. 服务接受方承诺：

   1. 按照法律和良好规范使用服务；

   2. 不得发布非法内容；

   3. 尊重他人的版权和人格权；

   4. 若对辅导/课程的质量或及时性存在疑问，应首先联系服务和教师以澄清。

§ 5 费用与结算

1. 使用服务需支付费用，费用标准见网站公布的现行价目表。

2. 服务可能会不定期开展促销活动。

3. 付款通过服务中指定的支付运营商进行。

§ 6 合同撤销权

1. 若服务接受方为消费者或享有消费者权利的企业家，可在签订电子服务提供协议之日起 14 天内撤销合同，无需说明理由，方式为提交书面或电子形式的声明。

2. 若在撤销期满前，经服务接受方同意，服务已全部履行，则撤销权不适用。

3. 与教师合同的终止规则由委托合同规定。

§ 7 投诉

1. 有关服务运作的投诉可通过电子邮件发送至：support@sophyratutors.com

2. 投诉应包含服务接受方的身份信息、问题描述以及建议的解决方案。

3. 消费者有权要求同一教师重新提供服务或要求降低价格；若存在重大缺陷，可要求由其他约定教师提供服务或撤销合同。

4. 服务提供方应在收到投诉之日起 14 日内进行审查。

5. 若服务提供方未作答复，则视为投诉已被接受。

§ 8 责任

1. 服务提供方不对以下事项承担责任：

   1. 服务接受方发布的广告内容；

   2. 辅导/课程的过程和结果；

   3. 教师或学生的行为或不作为。

2. 服务提供方保留删除违法或违反本条款与条件内容的权利。

§ 9 个人数据

1. 服务接受方的个人数据管理者为服务提供方。

2. 个人数据依据适用法律（包括 GDPR）及服务网站提供的隐私政策处理。

§ 10 最终条款

1. 服务提供方保留修改本条款与条件的权利。修改自通知服务接受方之日起不少于 14 天后生效。

2. 本条款未规定事项，适用波兰法律，包括《民法典》、《电子服务提供法》和《消费者权益法》。

3. 因使用服务产生的争议由 SOPHYRA 有限责任公司所在地的主管法院解决。