Условия предоставления электронных услуг

Условия предоставления электронных услуг

§ 1 Общие положения

1. Настоящие Условия определяют правила пользования онлайн-сервисом, управляемым компанией SOPHYRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, зарегистрированной по адресу: ul. Szańcowa 44/1, 01-458 Варшава, внесённой в Национальный судебный реестр под номером 5273167115, NIP 0001176154, с уставным капиталом 5000 PLN, далее именуемой «Поставщик услуг».

2. Поставщик услуг оказывает электронные услуги в значении Закона от 18 июля 2002 года «О предоставлении электронных услуг».

3. Настоящие Условия доступны бесплатно на сайте Сервиса в формате, позволяющем их загрузить, сохранить и распечатать.

§ 2 Определения

1. Сервис – онлайн-платформа www.sophyratutors.com, позволяющая студентам приобретать услуги репетиторов/занятий или репетиторам предоставлять такие услуги.

2. Пользователь услуги – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, использующая Сервис.

3. Аккаунт – индивидуальная административная панель Пользователя услуги в Сервисе.

4. Договор об оказании электронных услуг – договор, заключённый между Поставщиком услуг и Пользователем услуги на условиях, указанных в настоящих Условиях.

5. Договор поручения – отдельный договор, регулирующий правила сотрудничества с репетитором.

§ 3 Сервис

1. Поставщик услуг предоставляет техническую инфраструктуру, обеспечивающую контакт между студентом и репетитором.

2. Поставщик услуг является стороной договора о предоставлении услуг репетиторства.

3. Все договорённости о сроках, условиях и оплате занятий заключаются напрямую между студентом и репетитором с использованием системы онлайн-бронирования и оплаты.

4. Правила сотрудничества с репетитором регулируются Договором поручения и, в неурегулированной части, настоящими Условиями.

§ 4 Условия использования Сервиса

1. Для использования Сервиса требуется устройство с доступом в интернет, интернет-браузер и активный адрес электронной почты. Поставщик услуг не несёт ответственности за технические параметры и доступность браузера, используемого пользователем.

2. Регистрация в Сервисе требует:

   1. предоставления достоверных данных,

   2. принятия Условий и Политики конфиденциальности.

3. Пользователь услуги обязуется:

   1. использовать Сервис в соответствии с законом и правилами добросовестности,

   2. воздерживаться от размещения незаконного контента,

   3. уважать авторские и личные права других лиц,

   4. при сомнениях относительно качества или своевременности занятий сначала связаться с Сервисом и репетитором для разъяснения.

§ 5 Платежи и расчёты

1. Использование Сервиса подлежит оплате согласно действующему прейскуранту, размещённому на сайте.

2. Сервис может проводить временные акции.

3. Платежи осуществляются через операторов, указанных в Сервисе.

§ 6 Право на отказ от договора

1. Пользователь услуги, являющийся потребителем или предпринимателем с правами потребителя, имеет право отказаться от договора об оказании электронных услуг в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин, подав заявление в письменной или электронной форме.

2. Право на отказ не распространяется на услуги, полностью оказанные до истечения срока отказа с согласия Пользователя услуги.

3. Правила расторжения договора с репетитором регулируются Договором поручения.

§ 7 Жалобы

1. Жалобы на работу Сервиса можно подавать по электронной почте: support@sophyratutors.com

2. Жалоба должна содержать данные Пользователя, описание проблемы и предлагаемое решение.

3. Потребитель имеет право требовать повторного оказания услуги тем же репетитором или снижения цены, а при существенном недостатке – выполнения услуги другим согласованным репетитором либо отказа от договора.

4. Поставщик услуг рассматривает жалобы в течение 14 дней с момента их получения.

5. Отсутствие ответа от Поставщика услуг означает признание жалобы обоснованной.

§ 8 Ответственность

1. Поставщик услуг не несёт ответственности за:

   1. содержание объявлений, размещённых Пользователями,

   2. ход и результаты занятий,

   3. действия или бездействие репетиторов или студентов.

2. Поставщик услуг оставляет за собой право удалять контент, нарушающий закон или настоящие Условия.

§ 9 Персональные данные

1. Администратором персональных данных Пользователей является Поставщик услуг.

2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством, включая GDPR, и Политикой конфиденциальности, доступной в Сервисе.

§ 10 Заключительные положения

1. Поставщик услуг оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Изменения вступают в силу в дату, указанную Поставщиком услуг, но не ранее чем через 14 дней после уведомления Пользователей.

2. Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, регулируются законодательством Польши, включая Гражданский кодекс, Закон о предоставлении электронных услуг и Закон о правах потребителей.

3. Споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, подлежат рассмотрению компетентным судом для SOPHYRA Sp. z o.o.